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im电竞天平保险对车险电销客户打造的全方位增值服务

最新公告 2023-03-26

  im电竞紧接着,天平保险又推出“无忧理赔,两全关爱”7项为电销车险打造的专属服务,这是天平保险在24小时管家服务的基础上,对车险电销客户打造的全方位增值服务。

  天平保险是国内首家专业车险公司,较早涉足新渠道,2008年开始电话新车保险销售,是国内最早开展电话车险的产险公司之一。去年1月,天平保险全新电子商务平台正式上线,客户在网络上可以完成车险、意外险、家财险等险种的一站式投保。

  电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧,具体来看:沟通无忧:24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;定损无忧:单车损失2000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;交单无忧:万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;赔付无忧:对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐全,案件无异议,1个工作日内通知付款;全程无忧:为电话车险理赔案件开通绿色特快通道,各环节优先处理,确保理赔时效。

  天平保险拓展电销、网销等新渠道的竞争优势不仅在价格,还在于配套完善的车险理赔及其增值服务。

  2010年10月,天平保险全面升级电销车险理赔及其增值服务。先是推出电销客户车险24小时管家服务,全天候为电销客户提供由专人负责协调、处理在车险服务中遇到的问题或解答疑问,并主动跟踪电销客户理赔案件处理进展。天平电话车险在价格低廉、投保便捷等诸多优点之上,又多了一项贴心的优点。

  非事故道路救援服务和资信通短信提醒服务则是2项关爱增值服务。由于非事故原因造成的道路救援需求,天平保险可以提供现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务;同时,im电竞及时为客户提供续保、两证到期、行车安全、节日关怀等提醒短信。

  天平保险在车险领域的精耕细作,在车险理赔服务及其增值服务方面的不懈追求,再次得到验证。上海市保险同业公会最新发布的2010 年度车险理赔服务测评结果显示,天平和平安等9家公司位列成绩为“好”的公司名单,成为车险理赔服务的第一梯队。此次年度车险理赔服务测评的主要指标由 “电话报案的接通率”、“理赔结案周期排名”、“社会满意度调查、投诉和信访统计”、“理赔中心定损人员服务”以及“服务承诺执行情况、客户电话回访”五项内容构成。

  电销、网销业务因为省去中间环节,可以让利给客户。业内人士认为,随着车险新渠道市场竞争的加剧,保险公司工作的重点已由价格竞争、抢占市场向不断提供增值服务发展。

  平保险在车险领域的精耕细作,在车险理赔服务及其增值服务方面的不懈追求,再次得到验证。上海市保险同业公会最新发布的2010 年度车险理赔服务测评结果显示,天平和平安等9家公司位列成绩为“好”的公司名单,成为车险理赔服务的第一梯队。此次年度车险理赔服务测评的主要指标由 “电话报案的接通率”、“理赔结案周期排名”、“社会满意度调查、投诉和信访统计”、“理赔中心定损人员服务”以及“服务承诺执行情况、客户电话回访”五项内容构成。

  天平保险是国内首家专业车险公司,较早涉足新渠道,2008年开始电话车险销售,是国内最早开展电话车险的产险公司之一。去年1月,天平保险全新电子商务平台正式上线,客户在网络上可以完成车险、意外险、家财险等险种的一站式投保。

  电销、网销业务因为省去中间环节,可以让利给客户。业内人士认为,随着车险新渠道市场竞争的加剧,保险公司工作的重点已由价格竞争、抢占市场向不断提供增值服务发展。

  天平保险拓展电销、网销等新渠道的竞争优势不仅在价格,还在于配套完善的车险理赔及其增值服务。

  2010年10月,天平保险全面升级电销车险理赔及其增值服务。先是推出电销客户车险24小时管家服务,全天候为电销客户提供由专人负责协调、处理在车险服务中遇到的问题或解答疑问,并主动跟踪电销客户理赔案件处理进展。天平电话车险在价格低廉、投保便捷等诸多优点之上,又多了一项贴心的优点。

  紧接着,天平保险又推出“无忧理赔,两全关爱”7项为电销车险打造的专属服务,这是天平保险在24小时管家服务的基础上,对车险电销客户打造的全方位增值服务。

  电销专属服务中的5项无忧理赔服务分别是沟通无忧、定损无忧、交单无忧、赔付无忧和全程无忧,具体来看:沟通无忧:24小时车险管家为客户提供专业的车险理赔咨询服务,解答客户疑问,并优先协调各部门办理理赔手续;定损无忧:单车损失2000元以下纯车物损失的案件,若案件真实性和价格无异议,查勘员现场出具定损单,以方便客户及时进行修理;交单无忧:万元以下纯车损或物损案件,客户可以拨打95550预约上门收单,大大减少了递交资料的繁琐;赔付无忧:对于万元以下(含简易人伤)案件,资料齐全,案件无异议,1个工作日内通知付款;全程无忧:为电话车险理赔案件开通绿色特快通道,各环节优先处理,确保理赔时效。

  非事故道路救援服务和资信通短信提醒服务则是2项关爱增值服务。由于非事故原因造成的道路救援需求,天平保险可以提供现场修理、拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎的现场救援服务;同时,及时为客户提供续保、两证到期、行车安全、节日关怀等提醒短信。

  国内汽车保险是各产险公司旗下的车险产品,汽车保险公司也就是财产保险公司。作为消费者,汽车保险公司哪家好,尤为重要。下面是我整理的汽车保险公司的相当重要,需要对车主们有所帮助。 如今业内较为知名的汽车保险公司无非就是平安车险、人保车险、太平洋车险。那么这三大保险公司,各有什么优缺点呢? 人保车险最大的特点在于每个级别的机构差别比较大,这使得有人会将人保车险夸上天,有人则反之,贬得一文不值。其实不然,人保车险市级以上机构是相当不错,在业内可是首屈一指的。 平安车险的优势:电...查看全文

  武汉晚报讯(见习记者宋丹丹)用了5年的车辆却还要按新车的价值来买车损险?近日,记者调查多家保险公司发现,江城车损险均不能执行“现值投保”,普遍存在高保额低赔付的现象。 家住汉口的文女士私家车开了五年多,现如今市场价值已不足20万,却一直按35万的新车购置价投保车损险。近期车险到期,想按现值续保,却仍旧被做成了新车投保价。“去年保险行业协会就明确可以按现值投保,但为什么一直办不成?” 记者了解到,目前在保险公司官网上,投保的车损险项均默认为新车购置价,尚不能办理按现值投保。...查看全文

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